„Was ist Business Intelligence (BI)?”

Salopp ausgedrückt:

BI ist die CIA für das Business. Die zentrale Nachrichtenagentur für das Geschäft.

Seriöser formuliert:

Business Intelligence ist ein Prozess zur besseren Nutzung von Daten und Datenbanken, die der Entscheidungsfindung dienen.

Business Intelligence ist ein Sammelbegriff für ein breites Spektrum von Anwendungen und Technologien. Diese dienen der Sammlung, Archivierung, Analyse und Datenzugriffsunterstützung, die den im Unternehmen Verantwortlichen dabei helfen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Unter anderem schließen Business Intelligence-Applikationen die Fähigkeiten von Systemen zur Entscheidungsfindung, zu Abfrage und Bericht, zu Online Analytical Processing (OLAP), zur statistischen Analyse, zur Prognose sowie zum Data Mining völlig ein.

Eine andere Möglichkeit, BI zu definieren: Die Technologie, die benötigt wird, um Ursprungsdaten zu Informationen für Entscheidungsträger in Unternehmen oder Geschäftsprozessen umzuwandeln.

Der Ausdruck wurde bereits im September 1996 in einem Report der Gartner-Gruppe verwendet:

„Bis zum Jahre 2000 wird die Informationsdemokratie in fortschrittlich denkenden Unternehmungen deutlich erkennbar werden. Business Intelligence-Informationen und -Anwendungen, die ganz selbstverständlich allen Angestellten, Beratern, Kunden, Anbietern und der übrigen Allgemeinheit zur Verfügung stehen. Der Schlüssel zum Erfolg in einem auf Wettbewerb beruhenden Markt ist, im Wettbewerb an der Spitze zu stehen. Um seriöse geschäftliche Entscheidungen, basierend auf exakten und zeitnahen Informationen, treffen zu können, braucht man mehr als Intuition. Datenanalyse-, Reporting- und Abfragetools können Geschäftsleuten helfen, ein Datenmeer zu durchwaten und dabei brauchbare Informationen aufzubauen: Heute fallen diese Tools kollektiv unter den Begriff 'Business Intelligence'.”

Der Terminus „Business Intelligence” ist welweit akzeptiert und wird de facto in den meisten Sprachen verwendet.

Ein typisches Beispiel für eine Business Intelligence-Anwendung: ein von all-BI Business Intelligence Solutions implementiertes Finanzreporting-System für einen führenden multinationalen Chemiebetrieb. Millionen von Datensätzen werden innerhalb weniger Sekunden aufsummiert und dem Firmenvorstand über einen Webbrowser zur Verfügung gestellt.

Wozu Business Intelligence?

Sobald eine Unternehmung zu arbeiten beginnt, produziert sie auch Daten. Zum Beispiel Verkaufszahlen, Buchhaltungszahlen, Produktionsdaten, Lagerbewegungen, Transport- und Logistikdaten, Personaldaten.

Zusätzlich existieren riesige Datenvolumina, die für das Unternehmen wichtig sind, aber nicht direkt durch die Unternehmensaktivitäten erzeugt werden: Marktdaten, Wettbewerbsdaten, Ausschreibungs- und Angebotsdaten, Gesetzesvorschriften, Rohmaterialpreise etc.

Für sich genommen ist keine der oben erwähnten Informationen für das Unternehmensmanagement hilfreich bei Entscheidungsprozessen. Dabei ist offensichtlich, dass die Informationen tatsächlich kritisch für die Unternehmung sind.

Und an diesem Punkt kommt Business Intelligence ins Spiel. Mit Hilfe von BI-Technologien können Einzeldaten so aufbereitet und in einen Zusammenhang gebracht werden, dass sie zu wichtigen Informationen für das Unternehmensmanagement werden. BI verwandelt Daten in Informationen für Manager und Entscheidungsträger und ganz allgemein für alle, die in einem Unternehmen Entscheidungen zu treffen haben.

Ein weiteres Beispiel: Das ist das Startfeld für eine ganze Serie von Berichten über den Kostzenteraufwand eines der größten Pharma-Unternehmen der Welt. Hier mussten ebenfalls Abermillionen von Datensätzen für die Kostzenter-Manager der verschiedensten Hierarchieebenen zusammengefasst werden. Nur so konnte das Unternehmen den Budgetierungsprozess verlässlich abschließen, um endgültige Entscheidungen im Hinblick auf die Ausgaben und den Kapitalaufwand des nächsten Jahres zu fällen.

Literaturhinweise zum Thema Business Intelligence

Im Folgenden haben wir eine kleine Liste empfehlenswerter Literatur über Business Intelligence für diejenigen unserer Besucher zusammengestellt, die sich etwas eingehender damit beschäftigen möchten, was Business Intelligence für ein Unternehmen leisten kann.